Untuk mengoptimalkan tanggung jawab sosial dan layanan anti-penipuan dari pemasok SoftSwiss, tim Layanan Terkelola SoftSwiss baru saja mendapatkan manfaat dari kursus yang diadakan oleh GamCare dan memperoleh sertifikasi. Daftar ini mencakup anggota dan profesional departemen termasuk pemimpin tim dan manajer. Rumusnya disebut “Tanggung jawab sosial, komunikasi dan motivasi perubahan perilaku”.
Pelatihan yang komprehensif dan informatif
Tim anti-penipuan merek SOFTSWISS baru saja mengikuti kursus yang diberikan oleh GamCare, yang tujuan utamanya adalah untuk memperkuat perjudian yang bertanggung jawab. Ini adalah pelatihan yang bertujuan untuk mengembangkan segera prosedur yang berlaku jika terjadi kerugian di bidang perjudian, termasuk juga kesadaran yang optimal tentang masalah perjudian.
Menurut pernyataan kepala layanan terkelola di SoftSwiss, Anastasia Vyshinskaia, anggota tim menggandakan upaya mereka untuk memperkaya pengetahuan mereka dengan mempraktikkannya dengan cepat. Dia menunjukkan bahwa kursus GamCare sangat cocok dengan kerangka bagian anti-penipuan perusahaan. Selama proses ini, peserta sekarang dapat menangani pertanyaan pelanggan secara efektif terkait dengan masalah dan risiko akibat perjudian yang berlebihan. Mereka juga memiliki kesempatan untuk menguasai komunikasi yang berakar pada perilaku pengguna. Secara keseluruhan, merek berfokus pada kesempurnaan dan peningkatan layanan, kata orang yang bersangkutan. Dia menambahkan bahwa keselamatan dan keahlian pelanggan tetap menjadi inti dari layanan yang diberikan di SoftSwiss.
Lebih dari 75 keluhan serius diselesaikan
Layanan Dukungan Anti-Penipuan mewakili salah satu bagian yang dikelola oleh penerbit SoftSwiss dan tetap menjadi divisi multitasking. Jelas, ini menangani dukungan layanan pelanggan B2C yang memengaruhi kasino online dan merek taruhan olahraga. Selama kuartal pertama, tim anti-penipuan menunjukkan tekad dalam menemukan solusi yang memadai untuk lebih dari 75 keluhan utama. Permintaan tersebut berasal dari aktivitas kasino online yang mencurigakan yang melibatkan total €2,8 juta selama periode ini.
Baru-baru ini, SoftSwiss memutuskan untuk lebih dekat dengan Praix Tech dengan menandatangani kemitraan besar dan baru saja menempatkan produk Bonus API barunya secara online untuk pelanggannya. Penyedia selalu mencari untuk meningkatkan jangkauannya secara global dan berkolaborasi dengan pemain terkenal. Melalui perjanjian ini, Praxis memberikan Softswiss akses ke portofolio besar 510 penyedia layanan pembayaran. Ini mencakup lebih dari 1.000 metode pembayaran alternatif yang memberi pengembang kemampuan untuk memasuki pasar baru yang diatur melalui sejumlah opsi pembayaran yang nyaman dan efisien.
Tentang Perangkat Lunak SoftSwiss
Game 3D: YaGame Seluler: YaDealer Langsung: Tidak
