Leister Hui, seorang pelanggan di kasino Aspinall di Curzon Street di London, kalah saat bermain baccarat pada tahun 2016. Dia menolak untuk membayar pendirian karena dia mengatakan kasino menawarinya gelas Moutai, minuman keras Tiongkok yang sangat manjur. Dia percaya bahwa staf tempat ini membuatnya mabuk sehingga dia bisa bermain tanpa kendali. Kasino membantah dan mengatakan bahwa pemain pertama kali ingin membayar dengan mengirimkan cek NSF. Juga, yang terakhir berencana untuk mabuk secara sukarela. Saat petualangannya berakhir dengan kegagalan, itulah mengapa dia sekarang berbicara tentang tanggung jawab sosial kasino. Meskipun beberapa upaya pembayaran damai yang ditawarkan oleh kasino, pemain lebih memilih keadilan memutuskan kasus ini.
Dari permainan ramah hingga litigasi hukum
Setelah bermain dan kalah dalam permainan bakarat pada tahun 2016 di kasino Aspinall di Curzon Street, Leister Hui, pelanggan tetap klub tersebut, tidak mau membayar utangnya yang diperkirakan mencapai 600.000 pound sterling. Dia mengklaim bahwa staf kasino menawarinya beberapa gelas Moutai gratis, minuman keras Cina yang sangat kuat yang dibuat di kota Maotai. Meskipun dia berencana untuk mabuk, dia mengklaim bahwa staf tersebut menggunakan minuman ini juga disebut “air api” untuk mencegahnya mengendalikan diri selama pertandingan.Pada hari kejadian, setelah pertandingan, Hui telah menandatangani cek untuk 589.724 pound sterling atas nama kasino untuk melunasi hutang ini. Sayangnya, cek itu terpental. Setelah pengamatan ketidakberesan ini oleh klub, pemain memanfaatkan keadaan jernihnya untuk menuduh pendirian telah gagal dalam kewajiban tanggung jawab sosialnya. Ini adalah kasus yang sangat menegangkan yang membutuhkan campur tangan regulator perjudian dan profesional hukum. Sementara itu, pemain menangkap hakim untuk membenarkan penolakannya membayar.
Kegagalan tugas tanggung jawab sosial kasino
Argumen pemain didasarkan pada kewajiban tanggung jawab sosial yang membebani kasino. Menurut undang-undang yang mengatur aktivitas kasino di Inggris Raya, terdapat ketentuan yang berkaitan dengan perlindungan pemain. Memang, operator perjudian harus berkontribusi pada promosi perjudian yang bertanggung jawab. Baik staf maupun dealer tidak boleh mendorong pemain untuk menghabiskan atau kehilangan kendali. Untuk mencegah para pemain ini bermain secara tidak sadar, beberapa teknik diterapkan. Mekanisme pertama terdiri dari pengaturan batas permainan untuk diri sendiri sebagai pemain. Ini berarti bahwa selama permainan, jika pengeluaran pemain mencapai ambang yang ditetapkan, yang terakhir harus dikeluarkan dari permainan. Dia dapat melakukan ini tanpa berkonsultasi dengan kasino, sama seperti kasino juga harus mengingatkannya untuk tidak terus bermain jika dia tidak menyadari bahwa ambang batas telah tercapai.
Ada juga mekanisme lain yang berkisar pada kewajiban profesional operator. Ini adalah aturan yang mengingatkan mereka bahwa perlu untuk memahami dan mengontrol perilaku pemain yang rentan atau pemain yang kecanduan judi.Menghadapi hal seperti itu, staf atau bandar harus dapat menghentikan pemain dalam momentum perjudiannya.Jelas, tanggung jawab sosial dari tempat perjudian adalah cara yang efektif untuk membantu pemain agar tidak menemukan diri mereka dalam situasi yang serupa dengan Hui. Sebagai klarifikasi lain, ada banyak asosiasi yang mengadvokasi pembelaan kepentingan pemain yang rentan atau pemain yang menjadi korban kecanduan.
Untuk kembali ke deklarasi Hui, dia menjelaskan bahwa dia berencana untuk sedikit mabuk. Namun tanpa disadari, ia telah melampaui batas minumnya. Dia juga menjelaskan bahwa dia meminta kasino untuk menetapkan batas kerugiannya sebesar 30.000 pound sterling. Dia juga meminta bantuan lembaga untuk membantunya menghormati batas ini. Namun sayangnya, tidak ada yang dilakukan; sebaliknya, dia disesatkan. Selain itu, pendirian tidak memberikan waktu istirahat yang cukup untuk memungkinkan pemain menghilangkan kelelahan sebelum memulai kembali permainan.
Aspinal menyangkal fakta dan menawarkan penyelesaian perselisihan secara damai
Menurut Alexander Robson, pengacara kasino, tuduhan Hui tampaknya tidak realistis. Memang, yang terakhir gagal membuktikan bahwa dia meminta kasino untuk membatasi pengeluarannya. Jika itu masalahnya, staf akan benar-benar mencatat permintaannya dan kemudian mengingatkannya ketika saatnya tiba. Dengan kata lain, staf ini harus menyadari persyaratannya dan akan langsung melarangnya untuk terus bermain.
Pengacara melanjutkan dengan bertanya bagaimana Tuan Hui dapat melakukan tanggung jawab sosial perusahaan mengetahui bahwa dia telah merencanakan untuk mabuk sebelumnya? Pada level ini juga, ahli hukum ini percaya bahwa jika Hui telah memberi tahu pejabat kasino tentang niatnya untuk mabuk sebelum permainan dimulai, mereka tidak akan menawarkan minuman kepadanya apalagi mengizinkannya duduk di meja untuk bermain. Dalam upaya untuk menyelesaikan masalah ini, kasino menawarkan pemain untuk membayar utangnya di luar pengadilan. Namun, yang terakhir percaya bahwa haknya telah dilanggar dan berharap untuk memenangkan kasusnya di hadapan hakim.
Dari semua hal di atas, bagaimana kita menyelesaikan urusan multi-segi ini: kasino yang menawarkan alkohol kepada pemain mengetahui bahwa yang terakhir pada prinsipnya harus tetap fokus pada bagian permainan, pemain yang ingin mabuk selama permainan sementara mengklaim kemenangan? Kebijaksanaan hakim akan menjadi pusat perdebatan untuk mendengar para pihak dengan lebih baik dan menyelesaikan perselisihan.
