Ini adalah hari yang menyedihkan bagi para penjudi Ontario karena masalah teknis utama telah menutup sementara kasino Gateway di seluruh provinsi. Peristiwa itu terjadi Minggu lalu sekitar pukul 13.00. Oleh karena itu, situs game tidak akan tersedia hingga pemberitahuan lebih lanjut. Demikian pula, Kasino Cascades di Chatham juga tidak dapat diakses, serta situs lain yang tidak jauh dari sana seperti Kasino Gateway Sarnia, Kasino Clinton, dan Kasino Playtime. Namun, Cascades Casino Delta di British Columbia tidak terpengaruh. Alasan yang menyebabkan pemadaman dan kapan masalah ini akan diselesaikan belum diketahui publik.
Berita sedih bagi pelanggan kasino Gateway Ontario
Menyusul kerusakan sistem di semua situs kasino Gateway di seluruh Ontario, merek tersebut terpaksa menutup sementara semua ruang permainannya di provinsi tersebut. Memang, Gateway Casinos and Entertainment mengoperasikan 14 kasino di seluruh provinsi Ontario, serta 15 di British Columbia dan dua di Alberta. Akibatnya, pelanggan dapat bermain dan mengumpulkan poin di kasino lokal mereka dan menebusnya dengan hadiah besar. Hanya anggota My Club Rewards yang dapat menikmati manfaat eksklusif seperti acara hiburan langsung dan promosi khusus. Di sisi lain, orang-orang yang telah menjadi subjek intrusi atau pengucilan diri dari “Gateway Casinos Sault Ste. Marie” atau tempat perjudian Ontario lainnya dapat berpartisipasi dalam Gateway Casinos Sudbury Jackpot Party.
Menyusul insiden ini, perusahaan memutuskan untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk memperbaiki situasi dan meyakinkan para pemain di wilayah tersebut. Pengumuman tersebut dibuat melalui postingan singkat di halaman Facebook perusahaan, yang juga mendorong pelanggan untuk mengikuti halaman tersebut untuk mengetahui perkembangan terkini.
Sebagai pengingat, Gateway Casinos and Entertainment Limited adalah perusahaan Kanada yang mengoperasikan 26 properti permainan dan memiliki lebih dari 6.100 karyawan. Perusahaan sebelumnya mengumumkan rencana pertumbuhan dan ekspansi yang ambisius.
Secara paralel, Casino Rama Resort baru-baru ini mengeluarkan pernyataan yang disampaikan oleh Orillia Matters, yang menginformasikan bahwa hotel dan restoran Weirs akan tetap buka. Terlepas dari ketidaknyamanan yang dialami pelanggan, Casino Rama Resort meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Gateway Casinos and Entertainment tetap ingin meningkatkan penawarannya
Gateway Casinos and Entertainment, operator permainan dan hiburan Kanada yang berkantor pusat di Burnaby, British Columbia, mayoritas dimiliki oleh The Catalyst Capital Group Inc., sebuah firma investasi ekuitas swasta yang didirikan pada tahun 2002 dan saat ini mengelola aset lebih dari $6 miliar.
Baru-baru ini, perusahaan mengumumkan peluncuran kembali program loyalitasnya sehubungan dengan Lotere Ontario. Program loyalitas ini mencakup penawaran hadiah yang dapat ditebus di Casino Rama Resort.
