Penjual tiket lotre di Inggris baru-baru ini mengadopsi langkah-langkah untuk lebih membatasi akses ke permainan untuk orang di bawah 18 tahun. Pembatasan ini sejalan dengan logika operator lotre nasional, Camelot Group, untuk melindungi anak di bawah umur dan mempromosikan perjudian yang bertanggung jawab.
Inisiatif untuk kontrol penjualan tiket lotre yang lebih baik
Lotere Camelot UK telah mengeluarkan pedoman bagi penjual tiket lotre untuk mencegah kaum muda di bawah usia 18 tahun untuk dapat memperolehnya. Ini termasuk memverifikasi usia pelanggan, meningkatkan kesadaran staf tentang masalah terkait perjudian, dan bekerja sama dengan otoritas lokal untuk kontrol yang lebih baik dan penegakan peraturan yang berlaku.
Inisiatif ini bertujuan untuk mencegah bahaya yang terkait dengan perjudian di kalangan anak muda, seperti kecanduan dan masalah keuangan. Dengan demikian, operator lotre nasional berharap dapat mempromosikan perjudian yang bertanggung jawab dan melindungi mereka dari potensi bahaya perjudian.
Untuk memastikan pelanggan memiliki usia yang sah, pengecer Inggris menggunakan beberapa metode penyaringan: Di satu sisi, mereka meminta ID foto yang valid kepada pelanggan. Ini bisa berupa kartu identitas nasional, paspor atau SIM. Di sisi lain, penjual menggunakan sistem otomatis untuk memverifikasi usia pelanggan secara online. Sistem ini membandingkan informasi yang diberikan oleh pelanggan dengan informasi yang disimpan di database publik atau pribadi untuk menentukan apakah mereka sudah cukup umur untuk berjudi. Data ini dapat berupa tanggal lahir, nomor jaminan sosial, atau salinan ID foto.
Lotre Camelot UK juga meluncurkan serangkaian kursus pelatihan pengecer tentang “pengeceran yang bertanggung jawab”, yang menjangkau lebih dari 160.000 penjual di seluruh negeri. Tujuan dari inisiatif ini adalah untuk membantu mereka lebih memahami risiko yang terkait dengan perjudian dan mengenali perilaku mencurigakan dari pelanggan tertentu.
Angka yang memuaskan sejak peluncuran program
Hasil dari program untuk melacak pelanggan di bawah umur yang disebut “Operasi 18”, yang mencakup periode dari tahun 2022 hingga kuartal pertama tahun 2023, menurut Camelot UK Lotteries cukup menggembirakan. Faktanya, verifikasi identitas pelanggan baru oleh penjual tiket lotere telah mencapai angka 92% sejak diluncurkannya kampanye ini. Operator lotere nasional menganggap ini sangat mengesankan, mengingat usia legal untuk bermain Lotere Nasional dinaikkan dari 16 menjadi 18 pada tahun 2021.
Selain itu, Camelot memperkirakan bahwa 94% retailer lulus pemeriksaan pengetahuan game yang bertanggung jawab, dan 88% mengatakan bahwa mereka puas dengan tingkat layanan yang diterima melalui hotline retailer pada kuartal keempat.
Penjual tiket lotre Inggris juga bekerja sama dengan otoritas lokal dan regulator permainan untuk memantau dan melaporkan pelanggaran.
Namun, perlu dicatat bahwa Camelot Group akan menyerahkan pengelolaan Lotere Nasional kepada Allwyn pada Februari 2024. Setelah mendapatkan lisensi Lotre Nasional keempatnya pada November 2022, Allwyn mengakuisisi Camelot UK dan Camelot Lottery Solutions di Amerika Serikat, Ontario .
